合肥市第二人民医院大型医疗设备保修服务第3包成交结果公告[2024]

名称

合肥市第*人民医院大型医疗设备保修服务

服务范围

第 3 包：** ****** ***** 保修服务

服务要求

1、免费维修更换所有部件，主机、球管、探测器、高压注射器等需生产厂家认证合格的配件

2、免费维修更换** 工作站部件,含显示器

3、每年免费提供≥4 次定期维护、保养，计划性定期的维修服务检测包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的补救性维修，并定期对设备的数据进行备份，并提供报告书

4、维修服务中更换的任何设备*配件，不低于原设备生产厂家标准并能兼容，保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同，阳极热容量为6.3 ***

5、远程服务，远程故障排除，免费提供****** 小时热线服务

6、免费提供维修密钥

7、成交供应商必须具备*** 客户服务专线电话。

8、提供每年*** 天电话支持，并有专人接听并全程协调资源，且可视化中央控制、实时管理。

9、服务机构需配备分别至少两名全职的、** 厂家认证的工程师。

**、为了能顺利处理采购人上述所有维修保修保养设备规格型号的疑难故障，要求供应商能够随时合法按需要取得相关设备生产者研发和工厂的技术、物力支持。

**、供应商必须有合法权限访问上述所有维修保修保养设备规格型号的设备生产厂家的全球维修经验数据库。

**、供应商必须在接获报修电话后，提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。

（1）每年响应时间为全年。（2）响应时间须≤3 小时。（3）到达现场时间≤** 小时。

成交供应商必须能合法并及时获取并提供全套完整的生产厂家系统软硬件改版措施。

成交供应商必须能合法获得、完整使用有效的生产厂家高级故障诊断维修钥匙，以解决相应故障。

**、维保范围内设备开机保证率为≥**%。

**、定期维护服务间隔进行，具体内容包括：

（1）系统基本情况检查；（2）图像质量检查；（3）球管使用情况检查；（4）重建系统检查；（5）滑环通讯检查。

服务时间

合同签订后*年。服务期满后，在年度预算能保障的前提下，经采购人年度考核合格后，采购人与成交供应商可分年续签采购合同（续签时间最长不超过2 年，总年限不超过3年，合同*年*签，合同金额不变）。

服务标准

原厂服务标准