福建省福州神经精神病防治院物业管理服务服务类采购项目

福州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：*************

乙方：*************

根据招标编号为[******]******[**]*******的*************物业管理服务服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

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服务类

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：*************元整（￥*******.****）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (**) 天内全部人员上岗服务；

4.2交付地点：福建省福州市仓山区福州市仓山区南*环路***号；

4.3交付条件： 符合采购文件、投标文件、合同文件等文件要求 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

（*）卫生保洁服务要求 1、卫生保洁服务范围 楼宇名字 楼层 功能 新门诊综合楼 -**（新楼外围） 地库（外围环境） ** 大厅、诊室、药房、收费处、司法鉴定科、主任及护士长值班室等 ** 检验科、各诊室等 ** 各医技科室、学术中心等 4-** 病房等 （旧门诊）综合楼 1-** 大厅、病案室、电休克室、卫生间等 ** 行政办公室等 ** 行政办公室等 ** 行政办公室、多功能厅等 综合病房 ** 大厅、结算中心、中心药房、精神康复科等 ** 儿老*科 ** 儿老*科 ** 临床心理科 ** 神经科*区、肌电图室 ** 神经科*区 ** 神经康复科 住院部 -** 地库 -** 大厅、影像科 供应室 供应室 外围环境 院工作区、关爱园、生活区所有随行路面、人行道、门诊楼-**、精神科A楼-**、公园、喷泉池、食堂*楼宿舍区（含行政值班室）、绿化带、生活区（道路、花圃）等 咨询中心 咨询中心、保健办等 2、卫生保洁服务工作内容： 1）按照工作标准要求对病房、医护办公室等区域每天进行*次立体保洁（包括室内的家具、日常设备、地面、洗手间、抽水马桶、窗户、门、桌、椅、床、柜、电话、电视等）。 2）对电梯间、公共通道、楼梯间等每日保洁、定时巡视。 3）对天花板、墙面、风口、顶灯、顶房平台、宣传栏、显示屏、玻璃门、窗等定期清扫保洁。 4）采用专业的设备，提供和配备专用的洗地机、自动洗地吸水机等。 5）采用专业的工具和药剂，（消毒药剂与清洁剂由物业公司负责）提供和配备尘推、榨水器等专业清洁工具，配备“小心地滑”等明显的指示牌，使用专业的保洁药剂等消耗品；配备的机具、消毒剂应符合卫计委《消毒技术规范》要求，并严格按照规定使用。 6）保洁工具按医院感染科的要求严格实行分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，严格做到*床*巾，*桌*巾等。 7）按时巡视、清洁各楼层公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味。 8）每日保洁员对院内的生活垃圾进行收集、清运到定地点（垃圾收纳袋由医院负责）；收集时封闭运行，防止污染环境。 9）每日各科室收集医疗废弃物，按规定路线、时间将垃圾分类分别收集、称重、登记，并与相关部门办理医疗废弃物运送交接手续。 **）给医护人员、病人打开水。 **）拆装窗帘和隔帘等。 **）科室弯盘、治疗碗、引流瓶等小样器具的清洗，氧气车、污衣架、脸盆架、病房输液架、氧气吸入器的擦拭与消毒。 **）公共区域地砖/护栏进行养护、刷洗等。 **）电梯保洁：物业公司提供电梯日常保洁服务，电梯间保洁人员须有电梯操作证，并负责日常电梯的开启与关闭。 **）擦拭消毒病例车和病历夹、治疗车、护理车、病人推车、轮椅、抢救车等。 **）擦拭消毒救护车和担架。 **）给各种车辆清理线头并加润滑油。 **）专人对门诊大楼、公共路面、绿化地巡回检查清扫。 **）医院核酸采集点的清洁消毒工作。 3、卫生保洁服务标准 （1）外围环境保洁标准 1）院区（含宿舍生活区）道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑等；每***平方米弃物不超过**个，滞留不超过**分钟。 2）相关指示牌保洁表面污物，污痕等。 3）玻璃保持整洁，无积尘，无附属物。 4）室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物。 5）地面定期进行冲洗。 （2）室内保洁标准 1）地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物。 2）地面保持无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁。 3）垃圾桶表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；垃圾袋装量不得超过*分之*就需要更换。 4）各科室门窗保持清洁。 5）卫生间内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈、空气无异味。 6）公共区域的桌椅定期擦洗、消毒。 7）办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；灯具明亮，无直径0.5厘米污渍、无死虫等粘附物。 8）天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网。 9）保洁工具以颜色、大小分开使用。 4、保洁频率要求 （1）日常保洁 序号 保洁内容（简） 保洁周期 1 地面拖尘 每天3-5次 2 地面及步行梯拖擦 每天2-4次 3 入口处地面冲洗、柱子擦拭 每天2-4次 4 电梯间除尘、擦拭及上光 每天2-4次 5 洗手间擦拭、地面冲洗 半小时1次 6 垃圾桶清倒、清洗、消毒 每天2-4次 7 楼梯扶手擦拭 每天2次 8 电话机、电脑等办公用品、设备擦拭 每天2次 9 饮水机、茶几等擦拭 每天2次 ** 公示牌、指示牌擦拭 每天1次 ** 桌椅 每天1次 ** 办公区域清洁 每天2次 ** 导诊台、挂号处 每天2-4次 ** 候诊椅 每天2-4次 ** 护士站区域清洁 每天2次 ** 医护办公区清洁 每天2次 ** 遇到公共突发事件、院内感染或传染病爆发流行，应按有关规定要求保洁 随时 （2）周期保洁 序号 保洁内容（简） 保洁周期 1 内墙高处除尘 每月4次 2 大型/高处公告牌除尘 每月4次 3 门窗玻璃清洗 每月3次 4 家具清洁、摸尘、楼梯扶手清洁消毒 每月3次 5 指示牌、墙壁饰物、吊扇、排风口、日光灯架、显示屏、空调滤网及天花板吊顶除尘 每月2次 6 洗手间大清洁、高处除尘消毒 每月3次 7 盆栽植物叶面清洁 每月2次 8 消防箱、灭火器表面清洁 每月2次 9 地面彻底清洁（机洗） 每月1次 ** 外围环境（含宿舍生活区）清洁、冲洗 每月2次 ** 终末消毒出院/转科 即时清理 ** 门诊楼大厅、走廊打蜡或晶面处理 每月1次 ** 天台、地库清扫 每周1次 ** 防盗门、防盗网清洁 每月1次 ** 床头柜、床位抹尘 每天1次 5、卫生保洁服务具体工作安排 区域 序号 工作内容 频率次数 病 区 1 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日2次 2 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） 每日2次 3 区域内地面湿拖 每日1次 4 区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭 每日1次 5 区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭 每日1次 6 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭 每日2次 7 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 每日2次（公共卫生间随时保洁） 8 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 每日1次 9 防滑地垫清洁 每日1次 ** 床单位终末消毒 随时 ** 消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗、空调过滤网 每周1次 ** 门、门框、窗框、玻璃 每周1次 ** 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 每周1次 ** 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 每周1次 ** 高处标牌、壁挂物擦拭 每周1次 ** 高处（含天花板、吊顶、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘 每月1次 ** 灯具、音响、烟感、区监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗 每月1次 ** 地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 每季度1次 ** 巡视保洁、晒凉、收、发家属陪伴椅 随时 ** 平车上布类整理、更换，床上用品拆换 随时 门诊楼 1 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日2次 2 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） 每日2次 3 区域内地面湿拖（公共区域机洗） 每日1次 4 区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭 每日1次 5 区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械、低处电器表面的清洗或擦拭 每日1次 6 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭 每日2次 7 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 每日2次（公共卫生间随时保洁） 8 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 每日1次 9 防滑地垫清洁 每日1次 ** 床单位终末消毒 随时 ** 消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗、空调过滤网 每周1次 ** 门、门框、窗框、玻璃 每周1次 ** 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 每周1次 ** 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 每周1次 ** 高处标牌、壁挂物擦拭 每周1次 ** 高处（含天花板、吊顶、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘 每月1次 ** 灯具、音响、烟感、区监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗 每月1次 ** 地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 每季度1次 ** 巡视保洁、晒凉、收、发家属陪伴椅 随时 ** 平车上布类整理、更换，床上用品拆换 随时 公共区域、楼梯、阳台、电梯等 1 地面拖尘 每天2次 2 地面及步行梯拖擦 每天1次 3 入口处地面冲洗、柱子擦拭 每天1次 4 垃圾桶清倒、清洗、消毒 每天2次 5 电梯间除尘、擦拭 每天2次 6 楼梯扶手擦拭 每天1次 7 高处（含天花板、吊顶、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘 每月1次 8 阳台垃圾收集 每天2次 9 天桥连廊、雨遮雨篷、不锈钢护栏的清洁养护、排水沟清理 每月1次 （*）主要运送要求 1、运送范围 楼宇名字 楼层 功能 新门诊综合楼 -** 地库 ** 大厅、诊室、药房、收费处、司法鉴定科、主任及护士长值班室等 ** 检验科、各诊室等 ** 各医技科室、学术中心等 4-** 病房等 综合病房 ** 大厅、结算中心、中心药房、精神康复科 ** 儿老*科 ** 儿老*科 ** 临床心理科 ** 神经科*区、肌电图室 ** 神经科*区 ** 神经康复科 住院部 -** 地库 -** 大厅、放射科 供应室 供应室 外围环境 院工作区、关爱园、生活区所有随行路面、人行道、门诊楼-**、精神科A楼-**、公园、喷泉池、食堂*楼宿舍区（含行政值班室）、绿化带、生活区（道路、花圃）、新门诊综合楼外围环境及地库等 咨询中心 咨询中心 2、运送具体工作内容： （1）常规收送各种化验标本； （2）取化验结果； （3）收送会诊单； （4）送检查预约单到收费处盖章； （5）送资料到院内其他科室； （6）送出院病历到出入院处； （7）送各类通知单； （8）协助护士将病人送监护室内检查和转科； （9）领取办公用品； （**）领取医疗用品； （**）临时领取办公用品/医疗用品； （**）被服换季； （**）领盐水/大输液； （**）收集空盐水瓶并送到定地点； （**）院内借/还医疗设备、送修医疗设备； （**）药品仓库到科室、药房的运送； （**）科室间药品的借领还； （**）搬送家具：负责协助临床科室病床、桌、椅等家具的搬运； （**）供应室上收、下送消毒物品； （**）门、急诊 1)收送各种临时（急）标本（先送至检验科，再从检验科送至有关科室）； 2)重病人运送病房（转科）； 3)拆送污屏风、窗帘布、隔帘布至洗衣房； 4)领取、安装净屏风、窗帘布、隔帘布至洗衣房； 5)擦拭、消毒治疗车、紫外线车； 6)清洗、消毒病例车级其他运送车； 7)抹杂物柜、储物柜、鞋柜； 8)处理医疗垃圾（回收、送定地点）； 9)擦拭墙式氧气表、氧气架； **)关窗、灯、空调、电机、取暖器等； **)领大型输液、收空瓶（急诊）； **)擦拭、消毒输液架（急诊）； **)擦拭、消毒氧气架、污衣架、便盆架、输液导轨及挂钩（急诊）； **)擦拭、消毒治疗车（急诊）； **)清洗、消毒病例车及气体运送车（急诊）； **)清洗、消毒病房区平车、轮椅(急诊）； **)处理医疗垃圾（回收、送定地点）； **)关窗、灯、空调、电视等（门诊）； **)擦拭、消毒救护车（急诊）； **)擦拭救护车内固定/活动担架（急诊）。 3、运送服务的要求： (1) 安全、及时、准确； (2)有责任心，操作要领准确、动作敏捷，安全平衡； (3)紧急病人运送5分钟到达现场； (4)*般运送病人**分钟到达现场； (5)急查病人检查单、标本运送**分钟到达现场； (6)接送病人检查、各种表单、标本常规运送**分钟到达现场； (7)运送物资无损坏、无丢失； (8)申请运送服务完成***%。 （*）岗位设置及人员配置要求 名字 楼层 科室 人员安排 岗位职责 新门诊综合楼 -**（外围） 地库及外围 3人 负责本区域的日常卫生保洁 ** 客服中心、精神科门诊、药房、收费处、急诊科、心理科门诊等 5人 负责本区域的日常卫生保洁以及急诊科班外时间的保洁运送（如有急诊） ** 检验科、小综合门诊、***门诊、用药咨询等 3人 负责本区域的日常卫生保洁 ** 康复中心、医技科室等 2人 负责本区域的日常卫生保洁，协助检验科开展检验器材、实验器材日常清洗擦拭等工作。 4-** 精神科病房 **人 每层配置4人，负责每层的日常卫生保洁以及夜班看护工作（包含上、下夜班）；协助配合科室开展日常各项工作与任务等。 （旧门诊）综合楼 1-** 大厅、司法鉴定、病案室、电休克室、卫生间等 1人 负责本区域的日常卫生保洁 ** 行政办公室 4-**用1人 负责本区域的日常卫生保洁 ** 行政办公室 ** 行政办公室、多功能厅 综合病房 ** 大厅、结算中心、中心药房、精神康复科 1人 负责本区域的日常卫生保洁，协助精神康复科开展日常工作 ** 儿老*科 3人 保洁员1人，负责本区域的日常卫生保洁，工作8小时；夜班看护2人，上、下夜班各1人，协助护士看护病人，负责夜间病区卫生清洁。 ** 儿老*科 3人 保洁员1人，负责本区域的日常卫生保洁，工作8小时；夜班看护2人，上、下夜班各1人，协助护士看护病人，负责夜间病区卫生清洁。 ** 临床心理科 1人 保洁员1人，负责本区域的日常卫生保洁，工作8小时 ** 神经科*区、肌电图室 1人 保洁员1人，负责本区域的日常卫生保洁，工作8小时 ** 神经科*区 1人 保洁员1人，负责本区域的日常卫生保洁，工作8小时 ** 神经康复科 1人 保洁员1人，负责本区域的日常卫生保洁，工作8小时 住院A楼 -** 大厅、放射科 1人 负责负*层影像科卫生清洁、公共区域卫生清洁及负*层卫生巡查保洁 供应室 供应室 1人 负责室内卫生；协助护士上收、下送；协助护士清洗器械；协助护士高压。 外围环境 院区、宿舍区、关爱园 4人 负责院区、宿舍区、关爱园等公共区域的日常卫生保洁工作 咨询中心 咨询中心 2人 负责咨询中心（含保健办）日常卫生保洁工作 水电维修 全院配电房（含咨询中心） （高压电工）3人 负责配电房值班巡查及常规巡检应急维修工作，具备高压电工证，协助白班电工进行水电应急维修处理 运送 **人（常规6人、循环3人、机动1人） 负责全院病人陪护检查工作；负责全院标本、药品及物品类运送；负责临时机动运送服务、替班、电梯开关（具备电梯操作相关资质）、等 专项 专项7人 负责全院绿化养护、管道疏通、玻璃清洁、地面灯具、高处卫生清洁、电梯清洁保养（具备电梯操作资质）、垃圾分类运送、污水处理站管理操作（具备污水处理相关资质）、医疗废物暂存间管理操作工作、协助电梯安全管理员开展电梯安全保障处置等工作 管理 3人（项目经理1人、主管2人） 项目经理负责全院物业项目管理，配合院方迎接上级检查，为科室解决问题，检查管理人员及专项工作完成情况，人事安排等；主管负责员工培训、日常卫生保洁管理、日常运送管理、卫生监督检查管理、疫情防控等工作 合计： **人 (*) 保洁员 （1）工作职责：负责本区域卫生保洁工作。 （2）工作标准 外围环境保洁标准 1）院区道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑等；每***平方米弃物不超过**个，滞留不超过**分钟； 2）相关指示牌保洁表面无污物，污痕等； 3）玻璃保持整洁，无积尘土无附属物； 4）室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物； 5）地面定期进行冲洗，门诊安全通道每周冲洗*次； 6）休闲桌椅、防护栏杆等设施保持清洁无尘； 7）绿化带保持无垃圾、杂物。 室内保洁标准 1）地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物； 2）地面保持无积水、无灰尘，大厅地面清洁卫生； 3）垃圾筒表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；垃圾袋装量不得超过*分之*就马上更换； 4）各科室门窗、玻璃保持清洁； 5）卫生间内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈，空气无异味； 6）公共区域的桌椅定期擦洗、消毒； 7）办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；灯具明亮，无直径0.5厘米污渍、无死虫等粘附物； 8）天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网； 9）保洁工具以颜色、大小分开使用； **）墙面及各种宣传牌、指示牌保持清洁、整齐。 (*) 运送员 （1）工作职责 负责运送工作。运送设备、病人、消耗品及运送部门规定的其他工作。 （2）工作标准： 1）需要运送的病人，运送员应先到该病区向医护人员了解要运送病人的精神状况（是否有潜逃、自残、自杀倾向的）以及病情的评估情况，做好安全防范准备和措施。 2）通过规定步骤看病人的身份识别卡或通过护理人员准确识别并运送病人。 3）确保在任何时候都以安全迅速的方式把病人、病历、化验标本及设备运送到医院的各治疗区和诊断区。在运送过程中病人发病时应提供紧急救助，马上通知护理人员赶来救助。 4）通知护理机构及护理人员所运送的病人及运送的目的地。确认运送设备及运送前的状态。准备好病人的病历、必要的材料、所需用品和/或设备。 5）主动或协助把病人移到运送设备上。在需要隔离技术、需要两人抬病人时，应要求护理人员协助或给予指导。 6）向主管及科室汇报已完成所分配的运送任务并按指令行动。如果在运送病人时有任何耽搁，运送员应通知科室并按指示行动。 7）用完设备或工具后随手带离病区，应按正确步骤消毒，然后即时放回原处。 (*) 夜班员工 （1）工作职责 协助护士维持病区病人的秩序，夜班人员负责夜间病区卫生清洁。 （2）工作标准 1）在上班期间，查看病区是否有异常情况，发现问题及时向值班护士报告； 2）经常巡视病区，维护病区秩序； 3）协助护士进行各项工作； 4）当班期间不能睡觉，听从医护人员的安排及调遣； 5）做好上下夜班人员交接手续。 （*）医院污水处理站工作职责 （1）负责医院污水处理站日常操作管理工作。 （2）严格执行操作规程，按规定加消毒剂合检测水样，准确掌握污水流量、消毒剂用量、水质检验情况并做好记录，保证污水处理后达标排放。 （3）掌握污水站各种设施的性能，保养好机器。每天按要求冲洗有关机器设备，细心操作，精心养护。 （4）爱护公物，节约水、电和各种用具、材料；设备故障应及时排除或报修。 （5）**小时待命，随时接受检查和保持污水站日常清洁卫生。 （*）高压电工岗位职责 (1) 遵守各项规章制度，执行本岗位的安全操作规程，对本岗位的安全生产负责。 (2) 现场操作必须按规定着装，戴好安全帽。 (3) 操作前，工作负责人应将操作目的，停电范围向操作人员交代清楚;*定要仔细核对 设备铭牌，铭牌不清或无铭牌应拒绝操作。 (4) 在操作中*定要严格执行监护制度和复诵制度。 (5) 熟悉设备的结构性能，技术规范和有关操作规章。 (6) 掌握设备的运行情况，技术状况和缺陷情况。 (7) 做好所辖电气设备的运行维护，巡回检查和监视调整工作。 (8) 按时准确地做好各种报表记录，核算电量。 (9) 保管好所辖备品，工具，表计;做好所辖区地清洁卫生工作。 (**) 拒绝违章作业的指令，对他人违章行为要加以劝告和制止。 （*）医疗废物暂存间工作职责 （1）医疗废物暂存点的工作人员上岗前，必须穿戴个人卫生防护用品（工作服、帽子、口罩、防渗围裙及袖套、手套、胶靴，必要时戴防目镜等）后方可进入工作地，掌握医疗废物分类收集运送储存的正确方法和操作程序。 （2）根据医疗废物类别，分别收集和接受产生地点的医疗废物过秤，按科室逐类登记，并分类封扎，挂放警示标志。 （3）负责医疗废物收集分类登记，登记内容包括废物的来源、种类、重量或数量、交接时间、最终去向以及经办人签名等项目，登记资料至少保存3年。 （4）警示标志：分感染性医疗废物、病理性医疗废物、损伤性医疗废物、药物性医疗废物、化学性医疗废物，并注明产生科室或部门，收集日期、类别及需要的特别说明等。 （5）不得露天存放医疗废物，医疗废物暂存时间不得超过2天。 （6）禁止在医疗废物暂存点吸烟、饮食等。 （7）严格办理医疗废物转交手续，依照危险废物转移联单制度填写和保存转移联单。 （8）医疗废物转交后，对暂存点、设施及时进行清洁和消毒处理。 （9）每日工作毕做好个人卫生处置，勤洗手、勤更衣、勤洗澡、勤消毒。 （**）禁止买卖、转让医疗废物，*经发现将依法处理。 （**）每月将医疗废物按科室分类汇总统计，报送院感科备案。 （*）绿化养护工作职责 （1）负责全院绿化养护工作，包含定期修剪、浇灌、养护全院绿化景观、树木、草坪、花圃、灌木、盆栽等，保障绿化过程的安全施工，保管好绿化使用的工具、设备、材料等。 （2）负责医院安排的其他绿化美化工作。 （*）其他专项工作职责 （1）负责应急疏通医院各类下水管道。 （2）负责协助更换安装维修冲水马桶简单部位（出水阀更换，软管更换，垫圈更换，马桶盖、脚踏阀更换安装等）。 （3）负责协助科室开展简易维修工作（如更换螺丝，*星木材加固，*星插销更换，*星吊顶更换安装，*星扶手安装更换，*星墙面粉刷，简易拆除及协助安装等） （4）协助医院开展内外环境消杀*害等工作。 （5）协助电梯安全管理员开展电梯安全保障处置、开关电梯等工作。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

*、考核要求 1、物业服务质量考核监督管理委员会组成： 由*************分管领导、总务处及护理部等相关科室组成。 2、考核办法 （1）年度考核 医院每月预留5%物业管理费作为服务质量考核使用。物业服务质量考核监督管理委员会每*年组织1次对物业委托服务的项目、服务质量标准进行全面的考核测评，甲方向乙方发出书面通知书，测评满意率高于**%为合格，给予***%的*年预留物业管理费；测评满意率**%-**%为基本合格，给予**%的*年预留物业管理费；测评满意率低于**%为不合格，不支付*年预留物业管理费，并限期在*个月内整改完毕，整改仍达不到服务质量标准要求，延付或拒付物业服务管理费，直至终止委托服务管理合同。 第*年度物业服务合同续签要求物业服务年度考核结果为合格，否则不予以续签。 （2）月考核由*部分组成 由总务处牵头，对全院进行全面的后勤服务检查，每月抽检*到两次，标准详见附表（物业服务检查表），该得分占月考核总分**%； 每月回访各科室护士长，完成护士满意度分析表详见附表*（科室意见反馈表），该得分占月考核总分**%； （3）得分外扣款：a、累计全月投诉，按照投诉情况等级进行扣款，每次投诉经总务处确认，情况属实的，按投诉级别进行扣款，详见附表*（投诉记录表）；b、根据合同规定配置人员数，员工上岗率不得低于**%（高压电工不得缺岗），且空岗率时间不超过2周，如达不到，应按不同程度进行扣款，详见附件*（人员配置标准）；c、员工上班携带禁忌品、卖香烟、打火机、食品等给病人的，发现第*次扣除物业月总服务费的1%。，第*次扣除物业月总服务费的3%，第*次扣除物业月总服务费的5%，以此类推，造成不良影响的视情节赔偿损失并承担全部责任。d、员工上班打瞌睡或睡觉、玩手机、脱岗、不听从护理人员安排、不按时履行巡视病人职责的，每发现*次视情节扣款***-***元。 （4）考核奖惩实施 每月考评总分为***分，考评综合得分在**分以上的（包含**分）的为及格，低于**分的为不合格。 考评不合格的：每月考评得分低于**分的每分扣***元，低于**分的每降低1分扣***元，以此类推。 3、其他基本要求 （1）卫生质量达到相关要求。保洁过程除按照保洁标准进行外，应随手关好门窗，保洁过程保持工具不离手，并储藏好清洁工具。如因保洁过程门窗未关、保洁工具遗失等引起的发生病人安全事故（脱逃、自残、摔伤、伤害别人等）造成人身伤害及财产损失的须由乙方承担全部责任。 （2）保证运送病人检查（核磁共振、**、B超、脑电图、心电图等医技科室）全程安全。如发生病人安全事故（脱逃、自残、摔伤、伤害别人等）造成人身伤害及财产损失的须由乙方承担全部责任。 （3）医院*次性收取项目中标价的5%作为该项目履约保证金，待服务期结束时无息退还。 （4）医院不提供员工住宿用房。物业服务公司员工进驻医院时，应自行提前安排好公司员工住宿、用餐等问题，严禁占用医院宿舍用房。自服务期开始之日起**日后，*经发现物业服务公司员工仍占用医院宿舍用房的，直接扣除1%的物业月服务费并限期整改，第*次发现扣除物业月服务费的3%并限期整改，第*次扣除物业月服务费的5%并限期整改，以此类推，造成不良影响的视情节赔偿损失并承担全部责任。 （5）夜班工作人员不能睡觉，服从当班医护人员的调遣，严禁夜班工作人员透夜工作；夜班工作人员须具备看护相关资质。 （6）定编在岗人员**人，每人每周工作6天，每天8小时，招收员工控制年龄，男员工**周岁以内，女员工**周岁以内。自服务期开始之日起**日后，*经发现物业服务公司仍在聘用超龄员工情况，直接扣除1%的物业月服务费并限期整改，第*次发现扣除物业月服务费的3%并限期整改，第*次发现扣除物业月服务费的5%并限期整改，以此类推，造成不良影响的视情节赔偿损失并承担全部责任。 （7）禁止损坏房屋承重结构；禁止违法搭建建筑物，构建物；禁止擅自改建、占用物业共用部分；禁止燃放、易燃、剧毒、放射性等危险性物品；禁止发出超过规定标准的噪音。 （8）不得有斗殴、打架、吸毒、赌博、盗窃等行为。 （9）物业服务公司自行负责其招聘员工的*切工资、福利、终止劳动合同时给予员工的经济补偿金；如发生工伤、疾病乃至意外死亡的*切责任及费用由服务公司全部负责；物业服务公司应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，并承担相应的费用。 （**）全部服务人员应严格按国家有关法律、法规要求的标准、基数和比例交纳养老保险、医疗保险、实业保险、工伤、生育险等福利。 （**）全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动合同法》之标准。 （**）所有员工入院服务时都必须经过体检，并且提供合格的健康证才能上岗。 （**）物业服务公司提供的服务管理必须达到医院上级各部门检查标准、按照规章制度要求适时调整服务工作以符合医院的需求，全力配合完成各类突发公共卫生与应急事件的处置工作。 （**）完成医院交办的其他事项。 （**）合同期内，物业公司若因服务管理不善或其他自身原因提前解除合同的，导致院方物业服务业务无法正常运行的，需赔付院方项目预算价（***.2*元）8%的违约金。 4、退出机制 （1）物业因疏于管理，造成病人脱逃、伤亡等安全事故使医院遭受经济损失或产生不良社会影响的，医院有权按实际造成的损失向物业服务公司追偿，并有权终止合同，追究相应法律责任。 （2）对物业服务质量不达标的项目，口头或书面发出整改通知，提出整改意见，监督物业公司及时整改。若连续3次发出同*整改项目，仍未落实整改的，有权延付或拒付物业服务管理费，并有权终止合同。在医院重新组织采购工作期间，原物业服务公司须全力配合医院开展工作，待该项目顺利完成交接后方可退出。如发生未完成项目交接工作退出情况，医院有权按实际造成的损失向物业服务公司追偿并有追究相应法律责任。 （3）履行期届满合同即终止，物业公司应在**天内办理财务结算，腾出办公、仓库等场所，将属于医院所有的财物、档案资料、图纸等，及时完整地移交，并按照《福建省物业管理条例》、《福州市物业管理若干规定》等相关规定办理移交和项目退出手续。逾期未搬离物品，医院将视为废弃物予以清除。 （4）本项目合同除月考核外还包含*年*次年度考核，物业服务考核合格后方可继续第*年服务合同；如物业服务年度考核结果为不合格，医院有权终止服务合同并对本项目重新组织采购。 服务费按**个月结算，每月**日前支付上月物业服务费，具体支付根据考核情况而定。每月支付上月物业服务费的**%，并预留5%作为服务质量考核使用。每年度末由甲方考核委员会对乙方进行测评，测评满意率高于**%为合格，给予***%的*年预留物业服务费；测评满意率**%-**%为基本合格，给予**%的*年预留物业服务费；测评满意率低于**%为不合格，不支付*年预留物业服务费，并限期在*个月内整改完毕，整改仍达不到服务质量标准要求，延付或拒付物业服务服务费，直至终止委托服务合同。乙方根据下述约定，向甲方收取物业服务费，具体标准如下： 合同包 项目 名称 合同金额 管理期限 （单位：月） 收费标准 （元/月） 备注 1 物业 服务 *******元 ** ******.*** 物业服务费 （**个月） 人民币（小写）：￥*******元 人民币（大写）：*************元整。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

无。

9、合同有效期

服务期限：2年。服务期自****年**月1日起至****年**月**日止。 履约保证金：医院*次性收取项目中标价的3%作为该项目履约保证金，履约保证金金额为：******.**元。说明：乙方应于合同签订后5个工作日内向甲方财务部门交付履约保证金，待服务期结束时无息退还。。

**、违约责任

1、因乙方原因造成合同无法按时签订，视为乙方违约，甲方有权没收其履约保证金，如履约保证金不能弥补乙方违约对甲方造成的损失的，乙方还需另行支付相应的赔偿。 2、在签订合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，甲方有权没收其履约保证金；乙方违约对甲方造成损失的，需另行支付相应的赔偿。 3、乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 4、若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留更换乙方的权利，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 5、在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起*天内支付违约金、赔偿金等。。

**、知识产权

**.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

**、解决争议的方法

**.1甲、乙双方协商解决。

**.2若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下： 。
向人民法院提起诉讼，具体如下： 向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

**、不可抗力

**.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

根据实际情况填写。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

**、其他约定

**.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.3本合同自签订之日起生效。

**.4本合同纸质文件*式 * 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.5其他：□无。□ 1、甲方执（*）份，乙方执（*）份，送（招标代理公司）备案（*）份，具有同等效力 2、合同文件与本合同具有同等法律效力。 3、本合同未尽事宜，双方可另行补充。 4、合同生效：自签订之日起生效；通过福建省政府采购网上公开信息系统采用电子形式签订合同的，签订之日以系统记载的双方使用各自**证书在合同上加盖单位公章或合同章的日期中的最晚时间为准。 5、本合同不允许乙方以任何名义和理由进行转包，如有发现，甲方有权单方终止合同，视为乙方违约，甲方有权没收其履约保证金；乙方违约对甲方造成损失的，需另行支付相应的赔偿。 。

签订地点：
签订日期：****年**月**日